當今是信息大爆炸的時代，網絡已得到廣泛普及，人們的生活中也越來越多的使用到網絡。在這個時代背景下，各企業之間的競爭戰也在網上交易這片領域悄然打響。自上世紀90年代開始，在短短20多年的時間里網上交易數量增長迅猛，現在幾乎所有的商品都可以在網上完成交易。五金產業作為“工業之母，國防之基礎”，已成為大足的支柱產業，五金產品網上交易更是大足人民應該思考的問題。

　　一、認識網上交易

　　網上交易，英語為：on-linetrading，根據商務部2007年**9號所發布《關于網上交易的指導意見（暫行）》，“網上交易是買賣雙方利用互聯網進行的商品或服務交易。常見的網上交易主要有：企業間交易、企業和消費者間交易、個人間交易、企業和政府間交易等。”

　　根據交易對象，網上交易的類型主要分為B2B、B2C、和C2C三大類。B2B是企業之間的交易，企業之間可以利用網上交易平臺進行投資、貨物流轉、原材料購進及成品交易等，典型的像阿里巴巴這樣的大型網上貿易平臺；B2C是企業面對消費者的銷售平臺，企業既可以面對消費者進行產品直銷，也可以整合各方面的貨源集中銷售，亞馬遜、***網以及當當網等都是這種類型；C2C是個人（或者說客戶）之間的商品交易，客戶之間可以很便捷的進行商品交易，買家只需要選中商品然后通過靈活的網上支付手段支付，賣家根據買家的要求發貨完成交易，淘寶網、易趣網、123拍和拍拍網等就是較有影響力的C2C平臺。

　　二、大足縣五金商品網上交易現狀

　　大足縣龍水鎮作為“西部*大的五金產品交易中心”，交通便捷，五金產業作為大足縣的支柱產業，近年來發展迅速，但產品網上交易才剛剛起步。

　　（一）網上交易比例嚴重偏低

　　大足縣從事五金產品加工的市場主體多達21000多家，僅有300多戶登記有自己的網上交易網站，大多數商家只是在阿里巴巴申請了一個賬號，發布自己的產品信息和聯系方式，產品更新速度慢，訪問量普遍較低，通過網上完成的交易幾乎沒有。

　　（二）觀念保守

　　在經營活動中經營者都比較關注自己的銷售狀況，根據銷售的情況決定加工生產規模，很少會關注甚至排斥其他形式的交易活動。同時新的交易模式必然會有開辟市場，建立客戶源和產品質量等各方面的問題，經營者也不敢輕易改變現有模式。

　　（三）產業結構分散

　　坐擁西部鋼材交易城的天然優勢，大足縣五金產業發展迅猛，各種加工企業、個體蓬勃發展。生產加工大多是個體經營戶，小作坊較多，規模較大的五金企業不多。

　　（四）品牌意識薄弱

　　“龍水五金”作為大足縣五金產業的集體商標，就曾被人搶注，這說明大家對于商標的保護意識不強。消費維權，品牌意識淡薄。大足縣現有**五金商標只有“金忠”、“翔鋒”、“神針”、“為民”四個，全國馳名商標還處在零的階段。

　　三、針對面臨問題的幾點建議

　　（一）搭建平臺

　　政府給予政策優惠；銀行提供資金保障、低息或無息貸款；工商部門提供資料支持；稅務部門提供稅收減免；以及其他相關部門的通力合作，打造網上信息發布平臺。首先，政府要有對五金產業扶助手段，要發揮五金市場公司的商業優勢，推動網上交易。其次是成立專門的中介機構或者法人組織來運營維護網站。

　　（二）建立完善相應的權益保障和救濟制度

　　做好權益保障制度既是對經營者的維護，也能讓客戶相信大足縣五金商品網上交易平臺。要廣泛收集實際貿易中出現的糾紛，嘗試用現有的法律或者規章對其進行規范。由于中國現在還沒有一部網上電子交易的法律，因此要加大監管力度，將各種問題遏制在搖籃中。除了在法律上對網上交易進行規范和調整，還應建立維權機制。進行網上交易監管，對于出現損害消費者或者經營者權益的定期批報。加強與保險公司合作，對一定數額以上的貿易購買保險，一旦出現侵權，可以由保險公司先行賠付，將風險分擔。

　　（三）宣傳推廣

　　一是要認知網上交易，二是要接受網上交易。可以聯合工商部門和政府其他的相關機關開展相關的講座，對轄區的五金經營者進行現場指導和教育，將網上交易的優勢和政府的發展支持傳達出去。在宣傳的對象的選擇上，要有的放矢，可以針對五金經營者專門的培訓。可以先指導一部分認識接受能力較強的經營者，讓他們行業內部的人先接受和體驗網上交易，再逐步向外擴散，*終帶動整體。

　　（四）豐富平臺內容

　　雖然前一階段平臺只是一個信息集散地，但是也不能將這個平臺做得太死板，在內容方面可以增加特色：

　　1.五金行業情況分析

　　聯合工商部門定期將大足縣的五金行業情況進行統計匯總，讓客戶能夠對大足縣的五金行業的發展情況有一個詳細的認識，以季度或者月為周期將近期的五金產品銷售情況以圖表等形式詳細分析報道。

　　2.發布相關政策

　　大足縣政府對五金產業一直都很支持，網上交易作為未來交易的大趨勢，要給出相應優惠政策。將國家相關的法律法規規章羅列出來，作為普法教育宣傳的一部分。這對于經營者也能起到引導作用，進一步規范五金產業，使其能健康快速的發展。同時這對于增強經營者的法律意識，發展和保護**產品有著十分重要的作用。

　　3.舉辦五金知識專題講座

　　很多人在進行五金交易的時候都遇到過識別難，質量出現問題不知道如何維權等等的問題。平臺可以將五金產品的識別判斷方法，和產品的各種特性作為專題進行宣傳。增加如何防止五金交易中的上當受騙，將五金的相關知識以及在網上交易過程中容易出現的問題發布到網上，這樣既可以增加客戶的**知識和鑒別能力，同時也是對經營者的監督。

　　4.加強招商引資合作

　　網站一旦成型，完全可以作為大足縣五金產業的窗口和門戶，可以作為對外宣傳推廣大足縣五金產品的載體。首先要讓外面看見大足縣的產品，然后加強對外交流合作。這樣平臺又多了一項功能，招商引資。

　　5.增加論壇交流版塊

　　據統計中國的網民現在有4億之多，如此多的網民都上網都有一個習慣就是泡論壇。網站要做好就必須不斷聽取意見，所以就必須要有交流和申述的平臺。這個交流平臺不要做成一個簡單單調的留言模式，要做成論壇的形式，增加其他的娛樂版塊。

　　總之，目的就是吸引顧客，就算顧客不購買產品，也可以上平臺學習五金知識、瀏覽五金資訊等。

　　（五）扶持大足縣五金產業，打造本土**五金企業

　　大足縣的五金產品有很多**的品種，但是在品牌的發展上還做得不夠，缺少**品牌，始終不能上升到一個新的高度。質量雖過硬，但牌子不夠響亮，缺乏競爭力。所以要大力發展本土的**品牌，像千年龍水刀就是一個不錯的成功例子。各部門要大力支持和引導，只有品質上去了才能在競爭中有優勢，才能進一步推進五金產品的網上貿易，*終取得社會效益。

　　（六）為后一階段蓄力

　　這是為第二階段打基礎，同時也是服務地方經濟的有效措施，可以在前面的措施實施過程中逐步穿插落實，具體可以從以下幾個方面來開展工作：

　　1.物流配套

　　目前大足縣登記在案的物流運輸企業有50家，個體有146戶。部分貨運部操作不規范，只有少量具備持續長途運輸能力。一是工商部門要加強管理，對貨運中的單據和臺帳的必須規范。二是建立相應的物流行會，加強各經營者之間的合作，增強整體運輸能力和吞吐量，同時將物流信息添加到網上交易平臺，加強與外地具備實力的物流企業聯系合作，為網上交易提供運輸支持。

　　2.銀行支持

　　網上交易必須實行支付手段的電子化。要求有銀行的配合支持，為網上交易的支付提供第三方支付平臺。針對不同的交易額和交易對象建立特色的支付方式。建立客戶檔案庫，對各客戶的交易信息進行跟蹤，對信譽較好的客戶，在支付方式上采取靈活措施，采取分期付款或者更靈活的方式，由銀行可以先行支付。對客戶信息進行真實性認證，建立客戶檔案，必要時對網站采取實名制，對這些網上交易進行保險，將資金風險降到*低。

　　3.發揮五金市場公司的積極作用

　　大足縣龍水五金公司作為獨立的法人，具有商業優勢，可以推動網上交易平臺進入良性競爭循環。條件成熟的時候也可以出資設立專門的經濟主體，將網站**商業化。前期可以借助五金公司的**優勢和經驗將大足縣的五金網上交易平臺帶入軌道。

　　4.將服務深入到全國范圍的五金交易中心

　　中國的五金交易中心很多，對于做得好的要學習經驗，但更多的是要加強合作，整合全國各地其他五金產業基地發布到大足縣的網上交易平臺。收集信息，建立客戶資料，采取回訪制，設立服務站，真正將大足縣的五金產品推向全國，也將全國的五金產品綜合到大足縣的網上平臺，進而擴大影響力